???? 웨이하이배대지 안녕하세요,물류 실무를 고객 관점에서 풀어드리는 마린직구입니다 ????창고에서 일어나는 문제는한 번의 실수가 큰 손실로 이어지는 경우가 많아요.오늘은 마린직구 운영 중 실제 겪었던 사례와다른 셀러님들이 공유한 실수 사례들을 통해창고에서 어떤 일이 발생할 수 있는지,그리고 어떻게 예방하면 좋은지 알려드릴게요!​❗ 웨이하이배대지 실수 사례 ① – 입고 제품 라벨 누락상황:물량이 몰린 날, 5개의 박스가 도착했는데 외부 라벨이 전부 떨어져 있었어요.결과:어떤 고객의 물건인지 몰라서 하루 이상 입고 지연출고도 연쇄 지연고객에게 지연 안내 → 컴플레인 발생해결 팁:박스 외부에 방수 스티커 웨이하이배대지 또는 비닐포켓 형태 라벨 부착내부에도 추가 라벨 넣어 이중확인 가능하게 구성❗ 실수 사례 ② – 출고 시 상품 오배송상황:Y-32 기종을 주문한 고객에게 Y-64 모델이 출고됨결과:고객 반품 요청왕복 배송비 마린직구 부담재출고로 인건비와 시간 이중 낭비해결 팁:피킹과 포장을 웨이하이배대지 다른 담당자가 진행바코드 스캔을 활용한 송장 확인 체계 도입❗ 실수 사례 ③ – 재고 위치 오류로 출고 지연상황:시스템상 A구역에 있다고 되어 있던 상품이실제로는 C구역 박스 안에 숨겨져 있었음결과:찾는데 30분 이상 소요전체 출고 지연다른 주문 건까지 연쇄적으로 웨이하이배대지 밀림해결 팁:입고 시 정확한 위치 기록주 1회 간단한 재고 정리 루틴 설정바구니 단위 번호 관리로 분실 방지❗ 실수 사례 ④ – 파손 제품 출고상황:포장 과정에서 충격에 의해 파손된 제품을검수 없이 그대로 출고함결과:고객이 받은 순간 실망환불 요청 웨이하이배대지 및 후기 악화브랜딩 이미지 타격해결 팁:포장 전/후 파손 여부 2회 확인완충재 및 포장 기준 명확화파손 우려 상품은 별도 알림 표시❗ 실수 사례 ⑤ – 시스템 미등록 입고상황:실제로는 입고됐지만 시스템에 등록되지 않아상품이 ‘없음’으로 처리됨결과:주문 후 출고 불가고객에게 웨이하이배대지 품절 안내 후 주문 취소신뢰도 하락해결 팁:입고 담당자가 시스템 등록까지 책임지도록입고 후 즉시 WMS 연동입고리스트-수기기록-시스템대조 체크 3단계 검수???? 마린직구 한마디창고에서 벌어지는 문제는단순한 작업 미숙으로 끝나는 게 아니라,고객 이탈, 브랜드 신뢰 하락, 비용 손실로 이어집니다.하지만 이런 문제들은✅ 웨이하이배대지 명확한 프로세스✅ 역할 분리✅ 작업표준 매뉴얼만으로도 대부분 예방할 수 있어요!​???? 오늘도 함께해주셔서 감사합니다!오늘 소개한 사례들이“나도 이런 일 있었는데…” 하며 공감되셨다면,이제부터는 사전에 막는 것이 중요하겠죠?마린직구는 앞으로도국제배송 셀러님들이 실전에서 겪을 수 있는 문제를먼저 알려드리고,해결 가능한 전략을 함께 고민하는 웨이하이배대지 파트너가 되겠습니다 ????​​